Conditions Générales de Vente (CGV)

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site web de Safawell. En confirmant une réservation, le client accepte ces conditions sans réserve.

Les Émirats arabes unis sont notre pays de résidence et stipulent que la loi applicable est la loi locale.

• Tout achat, litige ou réclamation découlant de ce site web ou en rapport avec celui-ci sera régi et interprété conformément aux lois des Émirats arabes unis.
• Les cartes de débit et de crédit Visa ou MasterCard en AED eront acceptées pour le paiement.
• Le prix et la devise affichés sur la page de paiement seront les mêmes que ceux imprimés sur le reçu de la transaction et le montant débité de la carte sera indiqué dans la devise de votre carte.
• Nous ne commercerons pas avec les pays sanctionnés par l'OFAC et ne leur fournirons pas de services.
• Les clients mineurs (moins de 18 ans) qui utilisent le site web ne doivent pas s'inscrire en tant qu'utilisateurs du site web et ne doivent pas effectuer des transactions sur le site web ou l'utiliser.
• Le titulaire de la carte doit conserver une copie des relevés de transactions et des politiques et règles de safawell.com
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte

Les réservations eVectuées via Safawell sont soumises à disponibilité. Le paiement est requis au moment de la réservation et peut être eVectué par les moyens de paiement acceptés par la Société.
La confirmation de paiement sera envoyée par courriel éélectronique.

Les politiques d'annulation et de remboursement varient en fonction des hôtels et des compagnies aériennes. Le client est invité à consulter les conditions d'annulation spécifiques à chaque réservation lors de la confirmation. Les remboursements seront eVectués uniquement par le biais du mode de paiement original et seront traités dans un délai de 10 à 45 jours, en fonction de la banque émettrice de la carte de crédit.

La responsabilité de Safawell se limite à la fourniture des services de réservation. La Société ne peut être tenue responsable des actes ou omissions des hôtels, des compagnies aériennes ou des tiers.

Safawell s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par ses clients. Ces informations seront utilisées uniquement dans le cadre de la réservation et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

Tout litige relatif aux présentes conditions générales de vente sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Dubaï. Les présentes conditions générales sont régies par la loi de l'Émirat de Dubaï.

Safawell collecte les informations personnelles des clients lors de la réservation, y compris les noms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les informations de paiement. Ces informations sont nécessaires pour traiter les réservations de manière eVicace.

Les informations personnelles collectées par Safawell sont utilisées uniquement dans le but de faciliter les réservations et de fournir un service clientèle de qualité. Les informations ne seront pas vendues, échangées ou louées à des tiers sans consentement préalable.

Safawell s'engage à protéger les informations personnelles de ses clients contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour prévenir la perte, l'altération ou la destruction des données.

Les clients ont le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer leurs informations personnelles en contactant Safawell par les canaux appropriés. La Société s'eVorcera de répondre aux demandes dans les plus brefs délais.

Safawell utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la performance du site web. Les clients ont la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de leur navigateur, mais cela peut aVecter certaines fonctionnalités du site.

Safawell se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. Les clients seront informés de toute modification par le biais d'une notification sur le site web ou par e-mail.